Monatliche Unterstützung bei der WordPress-Wartung

Ja, wir bieten kostenlose Website-Wiederherstellungen und Malware-Säuberungen für unsere Wartungsplan-Kunden, und wir erweitern diesen Service auf neue Registrierungen. Der einzige Haken ist, dass man mindestens sechs Monate lang ein Abonnement abgeschlossen haben muss, um sich für die kostenlose Reinigung zu qualifizieren. Wir betrachten jedoch jeden Fall individuell. Kleinere Websites benötigen weniger Zeit für die Reinigung und wir gewähren Ihnen einen Rabatt.

Juhu! Wenn Sie mit Ihren Wartungsdiensten in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen 100 % der Kosten.

Wir haben auch keine zeitbasierten Vertragsbedingungen. Unsere Kunden bleiben bei uns, weil sie unseren Kundenservice, das technische Verständnis von WordPress und unsere Einstellung lieben!

Ja! Mit unserem WordPress-Geschwindigkeitsoptimierungsservice bringen wir Ihre Website von frustrierend langsamen Ladezeiten auf unter 2 Sekunden (und viel schneller bei hochwertigem Hosting).

Ihre langsame WordPress-Website schadet Ihrem Google-Ranking und Sie verlieren in diesem Moment Kunden.

Dieser Service ist auch im Premium-Paket enthalten, so dass Sie keinen zusätzlichen Service bestellen müssen. Wenn Sie das „Premium-Paket“ in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie einen Mindestvertrag von 6 Monaten abschließen.

Sie sind nicht sicher, ob Ihre Website langsam ist? Führen Sie einen kostenlosen Test durch: GTMetrix und Google Page Insights

Das Paket umfasst die Wartung einer einzelnen WordPress-Website.

Verschiedene Standorte haben in der Regel unterschiedliche Komplexitätsgrade und Ziele, so dass eine individuelle Betreuung erforderlich ist. Wir können das Hinzufügen von mehr als einer Website zu einem benutzerdefinierten Plan diskutieren, aber es kann ein anderes Paket insgesamt erfordern.

Ja, wir können Auf- und Abstufungen für die folgenden Monate besprechen.

Es ist jedoch nicht möglich, einen Plan zu ändern, nachdem der Monat bereits begonnen hat.

Das hängt stark davon ab, welche Probleme Sie angehen wollen.

Wenn Sie eine Grundversorgung benötigen, reicht der grüne Plan aus. Ziehen Sie die Green +- und Premium-Pläne in Betracht, wenn Sie Spezialisten wünschen, die Ihren Schutz verbessern und Ihre Website individuell gestalten.

Aber keine Sorge: Wir können Ihnen eine Antwort auf den besten Plan geben. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Formular oder rufen Sie uns an.

Höchstwahrscheinlich ja, denn praktisch jede Unterstützungsfunktion beinhaltet eine Feinabstimmung der internen Einstellungen. Außerdem wollen wir immer sicher sein, dass wir die Website jederzeit erreichen können, wenn Sie Hilfe benötigen. Dies erfordert ein WordPress-Administratorkonto und SFTP-Zugang zu den Serverdateien.

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Hauptadministratorkonto machen, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung eines neuen Administratorkontos, das Sie jederzeit löschen können.

Schließlich freuen wir uns, Ihnen eine umfassende Liste der von uns vorgenommenen Verbesserungen zur Verfügung stellen zu können, damit Sie den Überblick über diese Verbesserungen behalten können.

Wir werden eine wiederkehrende Abrechnung mit PayPal oder Stripe einrichten. Die Abrechnung erfolgt innerhalb der ersten Tage eines jeden Monats. Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um herauszufinden, wie die Situation ist und ob wir Sie weiterhin unterstützen sollen.

Ja! Wir können Ihnen die Kosten in EUR in Rechnung stellen. Das hängt ganz von Ihnen ab.

Ja! Alle hier aufgeführten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie eine gültige EU-Mehrwertsteuerlizenz haben, beträgt Ihre Mehrwertsteuer 0 %. Wir sind ein Unternehmen in Europa mit gültiger Mehrwertsteuerregistrierung.

Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Die Leute bleiben bei uns, weil wir unsere Unterstützung lieben und uns um ihre Website kümmern. Unsere WordPress-Wartungspläne wollen Sie nicht in etwas gefangen halten, das Sie nicht brauchen oder wollen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, oder rufen Sie uns an.

Unsere Wartungspläne konzentrieren sich auf die Pflege Ihrer Website, und die Suchmaschinenoptimierung liegt außerhalb der Reichweite eines Wartungsplans.

SEO-Pläne sind separat erhältlich und ergänzen unsere WordPress-Wartungspläne.

Unsere WordPress-Wartungspläne sind ein Teil des kompletten Supports für WordPress. Im Rahmen des Wartungsplans befolgen wir die besten Praktiken zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) für alles, was wir tun. Beispiele hierfür sind:

• wenn wir Bilder hinzufügen, fügen wir Alt-Tags hinzu (alternativer Text für Suchmaschinen und behinderte Nutzer)
• stellen wir sicher, dass Ihre Website über ein hochwertiges SEO-Plugin verfügt.
• stellen wir sicher, dass Ihre Website von Suchmaschinen indiziert werden kann.
• Wir fügen eine xml-Sitemap hinzu, um Suchmaschinen die Durchsuchung Ihrer Website zu erleichtern.

Um alle Aspekte einer WordPress-Website für unsere Kunden verwalten zu können, benötigen wir Zugang zu drei Dingen:

1. Zugang auf Administrator-Ebene zu WordPress Admin.
Sie können entweder ein neues Konto für uns erstellen oder uns die Daten Ihres Administratorkontos zusenden, damit wir einen eigenen Benutzer anlegen können.

2. Ihre WordPress-Datenbank.
Sie können entweder Zugang zu Cpanel / Hosting oder zu phpMyAdmin haben. Dies deckt sowohl (2) als auch (3) ab, wenn Sie Zugriff auf das Cpanel / Hosting haben.

3. Ihre Website-Dateien.
SFTP (safe file transfer protocol) gibt uns Zugang zu allen Dateien, die Ihre WordPress-Website ausmachen.

Im Allgemeinen geben Sie uns zwei Dinge: Ihre Anmeldedaten für die Verwaltung von WordPress und Ihre Anmeldedaten für die Verwaltung des Hosting-Accounts, und schon sind wir auf dem Weg!

Wir erstellen oft eigene Benutzer für den Zugang zu verschiedenen Bereichen, um Probleme mit dem Zurücksetzen von Passwörtern zu vermeiden und um den Benutzern die Deinstallation zu erleichtern, wenn sie unsere Dienste nicht mehr benötigen.

Und schließlich nehmen wir bei Green Wire Media den Schutz sehr ernst und achten bei unseren Kunden besonders auf sensible Details. Alle Zugangspunkte verwenden eine doppelte Zugangsauthentifizierung, und es werden niemals Passwörter per E-Mail verschickt.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Langzeitkunden ist es kostenlos. Wir verlangen keinen Cent für die Migration Ihrer Website.