Miesięczne wsparcie techniczne WordPress

Tak, zapewniamy bezpłatne przywracanie witryn internetowych i usuwanie złośliwego oprogramowania dla naszych klientów korzystających z planu konserwacji i rozszerzamy tę usługę na nowe rejestracje.
Jedynym haczykiem jest to, że aby zakwalifikować się do bezpłatnego czyszczenia, wymagana jest co najmniej sześciomiesięczna subskrypcja.
Jednak każdy przypadek traktujemy indywidualnie.
W przypadku mniejszych witryn czyszczenie zajmie mniej czasu, a my udzielimy rabatu.

Yey!
Jeśli w jakikolwiek sposób nie będziesz zadowolony z usług serwisowych, zwracamy 100% kosztów.

Nie mamy również wymagań kontraktowych opartych na czasie.
Nasi klienci pozostają z nami, ponieważ uwielbiają naszą obsługę klienta, zrozumienie technologii WordPress i podejście!

Tak! Dzięki naszej usłudze optymalizacji szybkości WordPressa zmienimy czas ładowania Twojej witryny z frustrująco wolnego na poniżej 2 sekund (i znacznie szybciej na wysokiej jakości hostingu).

Twoja powolna witryna WordPress szkodzi rankingom Google i tracisz klientów.

Ta usługa jest również zawarta w pakiecie Premium, więc nie musisz zamawiać dodatkowej usługi.
Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi w ramach „pakietu Premium”, podpisujemy umowę na co najmniej 6 miesięcy.

Nie jesteś pewien, czy Twoja witryna działa wolno?
Przeprowadź darmowy test: GTMetrix i Google Page Insights

Pakiet obejmuje utrzymanie pojedynczej witryny WordPress.

Różne witryny mają zazwyczaj różne poziomy złożoności i cele, więc wymagana jest indywidualna uwaga.
Możemy omówić dodanie więcej niż jednej witryny do niestandardowego planu, ale może to wymagać zupełnie innego pakietu.

Tak, możemy omówić aktualizacje i obniżki na kolejne miesiące.

Nie ma jednak możliwości zmiany planu po rozpoczęciu miesiąca.

Zależy to w dużej mierze od tego, jakimi problemami chcesz się zająć.

Jeśli potrzebujesz podstawowego wsparcia, plan Green będzie wystarczający.
Rozważ plany Green + i Premium, jeśli chcesz, aby specjaliści poprawili ochronę i dostosowali witrynę.

Ale nie martw się: możemy udzielić Ci odpowiedzi na temat najlepszego planu.
Aby uzyskać więcej informacji, prześlij zapytanie za pomocą formularza lub zadzwoń do nas.

Najprawdopodobniej tak, ponieważ praktycznie każda rola wsparcia obejmuje dostrajanie ustawień wewnętrznych.
Ponadto zawsze chcemy mieć pewność, że możemy uzyskać dostęp do witryny w dowolnym momencie, w którym możesz potrzebować pomocy.
Wymaga to konta administratora WordPress i dostępu SFTP do plików serwera.

Jeśli obawiasz się o swoje główne konto administratora, pomożemy Ci skonfigurować nowe konto administratora, które będziesz mógł usunąć w dowolnym momencie.

Wreszcie, z przyjemnością udostępniamy obszerną listę wprowadzonych przez nas ulepszeń, abyś mógł je śledzić.

Skonfigurujemy cykliczne rozliczenia za pomocą PayPal lub Stripe.
Opłata będzie pobierana w ciągu pierwszych dni każdego miesiąca.
Jeśli opłata zostanie odrzucona, skontaktujemy się z Tobą i dowiemy się, jaka jest sytuacja i czy powinniśmy nadal Cię wspierać.

Tak!
Możemy pobierać opłaty w EUR.
To zależy wyłącznie od Ciebie.

Tak!
Wszystkie ceny podane tutaj nie zawierają podatku VAT.
Jeśli posiadasz ważną licencję VAT UE, podatek VAT wyniesie 0%.
Jesteśmy firmą w Europie z ważną rejestracją VAT.

Umowę można anulować w dowolnym momencie. Ludzie zostają z nami, ponieważ uwielbiają nasze wsparcie i troskę o ich stronę internetową. Nasze plany konserwacji WordPress nie chcą trzymać cię w pułapce czegoś, czego nie potrzebujesz lub nie chcesz. Po prostu napisz do nas e-mail lub zadzwoń.

Nasze plany konserwacji koncentrują się na utrzymaniu witryny, a SEO jest poza zasięgiem planu konserwacji.

Plany SEO są dostępne osobno i uzupełniają nasze plany utrzymania WordPress.

Nasze plany konserwacji WordPress są częścią pełnego wsparcia dla WordPress.
W ramach planu konserwacji stosujemy najlepsze praktyki, aby poprawić SEO wszystkiego, co robimy. Przykłady obejmują:

• Kiedy dodajemy obrazy, dodajemy znaczniki alt (alternatywny tekst dla wyszukiwarek i niepełnosprawnych użytkowników).
• upewniamy się, że witryna posiada dobrej jakości wtyczkę SEO.
• upewniamy się, że witryna jest indeksowana przez wyszukiwarki.
• dodajemy mapę witryny xml, aby pomóc wyszukiwarkom w przeszukiwaniu witryny.

Aby móc zarządzać wszystkimi aspektami witryny WordPress dla naszych klientów, potrzebujemy dostępu do trzech rzeczy:

1. Dostęp na poziomie administratora do konta administratora WordPress.
Możesz utworzyć dla nas nowe konto lub przesłać nam szczegóły swojego konta administratora, a my utworzymy własnego użytkownika administratora.

2. Baza danych WordPress.
Możesz mieć dostęp do Cpanel / Hosting lub phpMyAdmin.
Obejmuje to zarówno (2), jak i (3), jeśli masz dostęp do Cpanel / Hosting.

3. Pliki Twojej witryny.
SFTP (bezpieczny protokół przesyłania plików) daje nam dostęp do bezpośredniego zarządzania wszystkimi plikami, które składają się na Twoją witrynę WordPress.

Ogólnie rzecz biorąc, ludzie podają nam dwie rzeczy: swoje dane uwierzytelniające do zarządzania WordPressem i dane uwierzytelniające do administrowania kontem hostingowym i jesteśmy na dobrej drodze!

Często tworzymy własnych użytkowników, aby uzyskać dostęp do różnych obszarów, aby zapobiec problemom z resetowaniem hasła, a także aby ułatwić użytkownikom odinstalowanie, jeśli nasze usługi nie są już potrzebne.

Wreszcie, w Green Wire Media bardzo poważnie podchodzimy do ochrony i szczególnie dbamy o poufne dane naszych klientów.
Wszystkie punkty dostępu wykorzystują podwójne uwierzytelnianie dostępu, a żadne hasła nie są nigdy wysyłane pocztą elektroniczną.

Z przyjemnością Ci pomożemy.
Dla długoterminowych klientów jest to bezpłatne.
Nie będziemy prosić o ani grosza za migrację witryny.