Månedlig WordPress-støtte
Over 437 companies have trusted Green Wire Media for WordPress services since 2008.
800+ websites built.
I løpet av de siste 18 månedene har vi mottatt over 5000 oppgaver.
Vi administrerer og støtter hundrevis av nettsteder – vanligvis rundt 600-700 til enhver tid, avhengig av kvartal. Denne erfaringen gjør oss i stand til å håndtere alle utfordringer som dukker opp, uansett når du trenger oss.
Hvem vi hjelper
Vi tilbyr sømløse løsninger for et bredt spekter av kunder gjennom våre støttetjenester for nettsteder.
Små bedrifter
Våre tjenester for nettsupport er en kostnadseffektiv løsning for små og nystartede bedrifter som ønsker å etablere en sterk tilstedeværelse på nettet.
Vi tilbyr den tekniske ekspertisen og den løpende støtten som trengs for å administrere nettstedet ditt på en effektiv måte, slik at du kan fokusere på det som er viktigst – å utvikle virksomheten din og nå målene dine.
Byråer
Våre white label-supporttjenester er skreddersydd for å dekke behovene til byråer som ditt.
De er designet for å integreres sømløst med dine eksisterende tilbud, slik at du enkelt kan tilby omfattende supportløsninger til kundene dine.
Fokuser på kjernevirksomheten din, mens vi tar oss av de tekniske aspektene.
Enten du trenger hjelp med mindre oppgaver eller full prosjektledelse fra start til slutt, har vi det du trenger.
Trenger du noen til å ta en samtale med en kunde?
Ikke noe problem – vi kan kommunisere effektivt og fungere som ditt interne supportteam når det trengs.
VIP og bedrifter
Som bedriftseier kan du stole på vår ekspertise når det gjelder å håndtere prosjekter av alle størrelser og kompleksiteter.
Støttetjenestene våre er skalerbare og tilpasningsdyktige, og de er skreddersydd for å dekke de unike behovene til store organisasjoner som din.
Vi tar oss tid til å sette oss inn i bedriftens struktur, standarder og krav, og gir løpende hjelp med daglige oppgaver og nye prosjekter.
Denne tilnærmingen er perfekt for bedrifter som administrerer flere virksomheter eller nettsteder, og sparer deg for tid og krefter ved å sikre konsistens på tvers av alle dine digitale initiativer.
SEO-byråer
Vi har omfattende kunnskap om SEO-feltet og forstår at tiden din er bedre brukt på strategiske SEO-aktiviteter enn på å implementere tekniske endringer.
Vi samarbeider tett med SEO-byråer for å gi den tekniske støtten som trengs for prosjektene deres – for eksempel hastighetsforbedringer, kodeendringer, strukturoppdateringer og mer.
Designere
Trenger du noen som kan gi liv til designene dine?
Ta kontakt med oss.
Enten du trenger hjelp med et eksisterende prosjekt eller kunden din trenger en komplett nettside, er vi her for å hjelpe deg med å få det til å skje.
Under panseret
Din partner for nettstedstøtte
Vårt dedikerte WordPress-team kan hjelpe deg med å forbedre din tilstedeværelse på nettet uten at du trenger å ansette flere medarbeidere.
Enten du trenger ekstra hjelp til et prosjekt, har dårlig tid eller mangler den spesifikke ekspertisen som skal til for å levere et fullt funksjonelt nettsted, er vi her for å gi deg sømløs støtte og sørge for at dine digitale mål blir nådd på en effektiv måte.
Dedikert prosjektleder
Opplev familielignende støtte med vår dedikerte prosjektleder.
De jobber hånd i hånd med et team av dyktige UI-designere og utviklere, og sørger for at prosjektet ditt blir utformet til perfeksjon, slik at det gjenspeiler din unike visjon og dine behov.
- Tilpasset involvering: Engasjer deg i prosjektet ditt så mye du ønsker, med en prosjektleder som tilpasser seg ditt engasjementsnivå.
- Profesjonell støtte og rask respons: Opplev effektiv og kompetent støtte som sikrer rask og effektiv kommunikasjon gjennom hele prosjektet.
- Kontinuerlige oppdateringer: Hold deg informert fra start til slutt, med regelmessige oppdateringer som holder deg oppdatert hele veien.
En pålitelig partner for dine behov for nettsteder
Reduser arbeidsmengden og kostnadene ved å la oss ta oss av det tekniske.
Med våre supporttjenester kan du fokusere på det som virkelig betyr noe – å utvide virksomheten og styrke merkevaren din – uten å måtte ansette flere medarbeidere.
Vårt team av utviklere, designere og markedsførere er dedikert til å gi deg nettstedsstøtte av høy kvalitet, og jobber alltid i kulissene for å sikre at din tilstedeværelse på nettet er sterk og sømløs.
Vi er her for å støtte suksessen din, ikke for å ta rampelyset.
Vi jobber med:
Noen av oppgavene vi utfører daglig:
- Utvikling av tilpassede nettsteder;
- Utvikling av WordPress-nettsteder;
- NoCode-nettstedsutvikling;
- Daglige oppgaver, oppdateringer av nettstedet;
- Månedlig støtte;
- SEO;
- Revisjon av nettstedet;
- DNS-administrasjon og relaterte oppgaver;
- Rådgivning;
- Migrering av nettstedet;
- Rengjøring av hacket nettsted;
- Forbedringer av nettstedets hastighet;
- Serveradministrasjon;
- Oppdateringer av innholdet;
- Plugin-oppdateringer;
Hvorfor er det en god idé å bruke våre tjenester for nettsupport?
- Lavere kostnader. I mange tilfeller er det mer kostnadseffektivt å samarbeide med oss enn å ansette en heltidsutvikler. I stedet for å administrere lønningslister og forholde deg til begrenset ekspertise, får du tilgang til et team av fagfolk med variert kompetanse. I tillegg er vår support alltid tilgjengelig når du trenger det - vi er her året rundt, uten pauser.
- Vi vokser sammen med deg. Enten du trenger støtte til ett enkelt prosjekt hvert år eller flere prosjekter hver måned, er vi her for å tilpasse oss dine behov. Etter hvert som virksomheten din ekspanderer, er vi der hele veien.
- Du trenger ikke å trene. Selv om vi tar oss tid til å forstå din måte å jobbe på, er det en engangsinnsats. Du slipper å forklare prosessene dine gjentatte ganger eller bekymre deg for å lære opp nye teammedlemmer - vi tar vare på kunnskapen og bruker den konsekvent i alle fremtidige prosjekter.
- Mindre bekymringer. For mindre team kan det være utfordrende å håndtere plutselige økninger i antall prosjekter. Det er her vi kommer inn i bildet - vi kan håndtere overbelastningen, slik at du ikke trenger å løpe rundt for å finne en ny intern utvikler. Vi er her for å gi fleksibel støtte når du trenger det.
- Ingen frilansside husle. Du trenger ikke å kaste bort tid på å lete etter midlertidig hjelp eller å forholde deg til usikkerheten ved frilansere. Vi er alltid tilgjengelige når du trenger oss - enten det er hver dag, en gang i måneden eller bare en gang i året. Vi er her for å støtte deg.
- Mange utviklere. Du trenger ikke å tenke på arbeidsmengden eller om utvikleren din er i stand til å kode det.
Portefølje
Dette er en liten liste over våre egne prosjekter vi har jobbet med.
For en fullstendig portefølje, ta kontakt med oss eller se hele porteføljen.
BPO
Webutvikling, design (hele prosjektet)
VANLIGE SPØRSMÅL
Her finner du all informasjon du trenger om våre tjenester for nettstedsstøtte.
Finner du ikke svaret du leter etter?
Ikke nøl med å ta kontakt med teamet vårt for en samtale.
Nettstedet mitt blir hacket!
Hvis jeg tegner en kontrakt, kommer dere til å reparere den?
Ja, vi tilbyr gratis gjenoppretting av nettsteder og opprydding av skadelig programvare for våre kunder med vedlikeholdsabonnement, og vi utvider denne tjenesten til nye registreringer.
Den eneste haken er at det kreves minst seks måneders abonnement for å kvalifisere for gratis rengjøring.
Vi tar imidlertid hvert enkelt tilfelle individuelt.
Mindre nettsteder vil ta kortere tid å rense, og vi gir deg rabatt.
Tilbyr dere 30 dagers pengene tilbake-garanti?
Yey!
Hvis du ikke er fornøyd med vedlikeholdstjenestene dine på noen måte, gir vi 100 % refusjon.
Vi har heller ingen tidsbaserte kontraktskrav.
Kundene våre blir hos oss fordi de elsker kundeservicen vår, WordPress’ teknologiske forståelse og holdning!
Tilbyr dere hastighetsoptimalisering av WordPress?
Ja! Med vår tjeneste for hastighetsoptimalisering av WordPress vil vi få nettstedet ditt fra å være frustrerende tregt til å laste inn på under 2 sekunder (og mye raskere på hosting av høy kvalitet).
Et tregt WordPress-nettsted skader Google-rangeringene dine, og du mister kunder mens vi snakker.
Denne tjenesten er også inkludert i Premium-pakken, slik at du ikke trenger å bestille ekstra tjenester.
Hvis du ønsker å ta dette under «Premium-pakken», signerer vi en kontrakt på minst 6 måneder.
Er du usikker på om nettstedet ditt er tregt?
Kjør en gratis test: GTMetrix og Google Page Insights
Hva om jeg har mer enn ett nettsted?
Pakken inkluderer vedlikehold av et enkelt WordPress-nettsted.
Ulike nettsteder har vanligvis ulike nivåer av kompleksitet og mål, så det er behov for individuell oppmerksomhet.
Vi kan diskutere å legge til mer enn ett nettsted i en tilpasset plan, men det kan kreve en helt annen pakke.
Kan jeg bytte fra en pakke til en annen?
Ja, vi kan diskutere opp- og nedgraderinger for de påfølgende månedene.
Det er imidlertid ikke mulig å endre en plan etter at måneden har startet.
Hvilken pakke bør jeg velge?
Det avhenger i stor grad av hvilke problemer du ønsker å løse.
Hvis du trenger grunnleggende støtte, vil Green-abonnementet være nok.
Vurder Green + og Premium-abonnementene hvis du vil ha spesialister til å forbedre beskyttelsen og tilpasse nettstedet ditt.
Men ikke bekymre deg: Vi kan gi deg et svar på hva som er den beste planen.
For mer informasjon, vennligst send inn en forespørsel ved hjelp av skjemaet eller ring oss.
Må jeg gi Green Wire Media tilgang til serveren?
Mest sannsynlig ja, ettersom praktisk talt alle supportoppgaver innebærer finjustering av interne innstillinger.
Vi vil også alltid være sikre på at vi kan få tilgang til nettstedet når du måtte trenge hjelp.
Dette krever en WordPress-administratorkonto og SFTP-tilgang til serverfiler.
Hvis du er bekymret for hovedadministratorkontoen din, hjelper vi deg med å opprette en ny administratorkonto som du kan slette når som helst.
Til slutt er vi glade for å kunne gi deg en omfattende liste over forbedringer vi har gjort, slik at du kan følge med på disse forbedringene.
Hvordan kan jeg betale?
Vi setter opp en tilbakevendende fakturering med PayPal eller Stripe.
Du vil bli belastet i løpet av de første dagene i hver måned.
Hvis belastningen avvises, tar vi kontakt med deg for å finne ut hva som er situasjonen og om vi skal fortsette å støtte deg.
Kan jeg betale i EUR?
Ja!
Vi kan belaste deg i EUR.
Det er helt opp til deg.
Krever dere moms i Europa?
Ja!
Alle priser som er oppført her, er uten moms.
Hvis du har en gyldig EU-momslisens, vil din moms være 0 %.
Vi er et selskap i Europa med gyldig MVA-registrering.
Hva om jeg ønsker å si opp abonnementet mitt?
Du kan når som helst si opp kontrakten din.
Folk blir hos oss fordi de elsker støtten og omsorgen vi gir for nettstedet deres.
Våre WordPress-vedlikeholdsplaner ønsker ikke å holde deg fanget i noe du ikke trenger eller vil ha.
Bare skriv oss en e-post eller ring oss.
Inkluderer vedlikeholdsplaner SEO?
Våre vedlikeholdsplaner konsentrerer seg om å vedlikeholde nettstedet ditt, og SEO ligger utenfor rekkevidden til en vedlikeholdsplan.
SEO-planer er separat tilgjengelige og utfyller våre vedlikeholdsplaner for WordPress.
Våre WordPress-vedlikeholdsplaner er en del av den komplette støtten for WordPress.
Som en del av vedlikeholdsplanen følger vi beste praksis for å forbedre SEO for alt vi gjør. Eksempler på dette er
- Når vi legger til bilder, legger vi til alt-tagger (alternativ tekst for søkemotorer og funksjonshemmede brukere)
- vi sørger for at nettstedet ditt har en SEO-plugin av god kvalitet på plass.
- sørger vi for at nettstedet ditt kan indekseres av søkemotorer.
- vi legger til et xml-sitemap for å hjelpe søkemotorer med å spinne nettstedet ditt.
Hvilke passord trenger du for å komme i gang?
For å kunne håndtere alle aspekter av et WordPress-nettsted for kundene våre trenger vi tilgang til tre ting:
1. Administratortilgang til WordPress Admin.
Du kan enten opprette en ny konto for oss, eller du kan sende oss informasjon om administratorkontoen din, så oppretter vi vår egen administratorbruker.
2. WordPress-databasen din.
Du kan enten ha tilgang til Cpanel / Hosting, eller til phpMyAdmin.
Dette dekker både (2) og (3) hvis du har tilgang til Cpanel / Hosting.
3. Filene på nettstedet ditt.
SFTP (safe file transfer protocol) gir oss tilgang til å administrere alle filene som utgjør WordPress-nettstedet ditt direkte.
Generelt gir folk oss to ting; deres legitimasjon for å administrere WordPress og deres legitimasjon for å administrere hostingkontoen, og vi er på vei!
Vi oppretter ofte egne brukere for tilgang til ulike områder for å unngå problemer med tilbakestilling av passord, og for å gjøre det enkelt for brukerne å avinstallere hvis de ikke lenger har behov for tjenestene våre.
Til slutt, her hos Green Wire Media tar vi beskyttelse svært alvorlig, og vi passer spesielt godt på sensitive opplysninger hos kundene våre.
Alle tilgangspunkter bruker dobbel tilgangsautentisering, og ingen passord sendes noensinne via e-post.
Hva om jeg ønsker å migrere til et nytt webhotell?
Vi hjelper deg gjerne.
For langvarige kunder er det gratis.
Vi vil ikke be om en krone for å migrere nettstedet ditt.
