I dagens hypertilkoblede digitale landskap er det ingen hemmelighet at sosiale medier spiller en avgjørende rolle når det gjelder å bygge opp en lojal kundebase. Men hvis du noen gang har lurt på hvorfor folk faktisk velger å følge merkevarer på nettet, er du ikke alene. En fersk studie (som vist i diagrammet ovenfor) undersøkte over 2100 forbrukere og identifiserte 10 viktige grunner til å klikke på «Følg».
Nedenfor deler vi opp disse ti grunnene til at folk følger merkevarer, og viser deg hvordan du kan utnytte hver enkelt innsikt til å forbedre strategien din for sosiale medier og dyrke frem en lojal og engasjert følgerskare.
Årsak #1: For å få kuponger/kampanjer (58 %)
Hva dataene sier:
Hele 58 % av forbrukerne følger merkevarer for å få tilgang til kuponger, spesialtilbud og kampanjer.
Slik kan du dra nytte av det:
- Kjør periodiske flash-salg
- Tilby rabatter eksklusivt for følgere
- Lag delbare kampanjer
Årsak nr. 2: Interessert i å kjøpe (50 %)
Hva dataene sier:
Halvparten av respondentene følger merkevarer fordi de er aktivt interessert i å foreta et kjøp.
Slik kan du dra nytte av det:
- Fremhev produktets egenskaper
- Tilby produktdemonstrasjoner eller prøveversjoner
- Oppretthold en åpen kommunikasjon
Årsak nr. 3: For å få insentiver (46 %)
Hva dataene sier:
Nesten halvparten følger merkevarer for å motta fordeler som gratisprøver, lojalitetspoeng eller andre belønninger.
Slik kan du dra nytte av det:
- Gjør opplevelsen spillbasert
- Arrangere giveaways
- Tilby fordeler ved tidlig tilgang
Årsak #4: Nyttig innhold (40 %)
Hva dataene sier:
Folk oppsøker merkevarer som tilbyr relevant, lærerikt eller praktisk innhold.
Slik kan du dra nytte av det:
- Del innsikt i bransjen
- Bli en ressurs å gå til
- Oppmuntre til brukergenerert innhold
Årsak nr. 5: Underholdende innhold (33 %)
Hva dataene sier:
Over en tredjedel følger merkevarer som underholder dem – fra humoristiske videoer til engasjerende historiefortelling.
Slik kan du dra nytte av det:
- Bruk historiefortelling effektivt
- Vis merkevarens menneskelige side
- Utnytt trender og memes (på en smakfull måte)
Årsak #6: Venner/familie følger med (27 %)
Hva dataene sier:
Sosialt bevis er viktig; folk følger merkevarer som venner eller familie allerede stoler på.
Slik kan du dra nytte av det:
- Oppmuntre til tagging
- Samarbeid med mikroinfluencere
- Skap en stemning av fellesskap
Årsak nr. 7: Reflekterer livsstilen min (26 %)
Hva dataene sier:
Forbrukerne vil ha merkevarer som gjenspeiler deres personlige identitet, verdier eller ambisjoner.
Hvordan kapitalisere:
- Lag en overbevisende merkevarehistorie
- Engasjer deg autentisk
- Oppretthold et konsekvent visuelt uttrykk
Årsak nr. 8: Kontakt om problemer eller tilbakemeldinger (21-24 %)
Hva dataene sier:
Mange bruker sosiale medier til å komme i direkte kontakt med merkevarer for å få støtte eller komme med innspill.
Slik kan du dra nytte av det:
- Effektiviser kundestøtten din
- Svar på anmeldelser (positive eller negative)
- Kommuniser proaktivt om oppdateringer
Grunn nr. 9: Støtt veldedighetsarbeid (20 %)
Hva dataene sier:
En av fem respondenter følger merkevarer som utviser genuint samfunnsansvar.
Slik kan du dra nytte av det:
- Fremhev filantropiske aktiviteter
- Inviter kundene til å slutte seg til saken din
- Gjør det enkelt og gjennomsiktig å donere
Grunn nr. 10: Ytterligere motivasjoner (så ikonet et annet sted, antall følgere, annet)
Hva dataene sier:
Noen følger merkevarer fordi de ser ikoner i sosiale medier i annonser, legger merke til et stort antall følgere eller har personlige nisjeårsaker.
Slik kan du dra nytte av det:
- Vis sosiale håndtak på en fremtredende plass
- Feir milepæler med omtanke
- Be om tilbakemelding for å lære om deres personlige motivasjon
Gjør innsikt til handling med Green Wire Media
Hos Green Wire Media hjelper vi bedrifter med å utnytte kraften i digitale markedsføringsstrategier for å gjøre tilfeldige følgere til ivrige fans. Ved å ta utgangspunkt i disse ti viktige motivasjonsfaktorene kan du lage en målrettet strategi som gir gjenklang hos målgruppen din – og vi kan veilede deg hele veien.
- Innholdsstrategi og planlegging
- Salgsfremmende kampanjer
- Merkevarehistoriefortelling og livsstilstilpasning
- Community Management og kundebehandling
- Analyse og optimalisering av kampanjer
Er du klar til å løfte spillet ditt i sosiale medier?
Kontakt Green Wire Media i dag og finn ut hvordan vi kan skreddersy en plan for sosiale medier som treffer alle de ti grunnene til at folk følger merkevarer. La oss bygge et aktivt, engasjert publikum for bedriften din – og gjøre enkle følgere til livslange merkevareforkjempere!
