När du inte driver en e-handelsbutik är det lätt att anta att din webbplats inte behöver mycket mer än några servicesidor, ett kontaktformulär och ett grundläggande avsnitt om oss. Ändå kan små, ofta förbisedda justeringar höja din varumärkesimage – och potentiellt driva mer kundintresse. Nedan följer sju justeringar bakom kulisserna som inte kräver avancerade tekniska färdigheter men som kan ha stor inverkan på ditt företags webbplats trovärdighet och användarupplevelse.

Mikrokopior som glädjer (inte bara informerar)

Vad det är:
”Microcopy” avser de små textbitar som finns utspridda på din webbplats – tänk formuläretiketter, felmeddelanden, verktygstips eller ”Skicka”-knappen på kontaktformulär.

Varför det är viktigt:

• Ett stänk av personlighet i formulärmeddelanden (t.ex. ”Vi vill gärna höra från dig!”) eller en vänlig 404-sida (”Oj! Låt oss få dig tillbaka på rätt spår.”) kan göra ditt varumärke mänskligare.
• Felmeddelanden som vägleder användarna i hur de ska åtgärda problemet (i stället för att bara säga ”Fel!”) minskar frustrationen.

Enkel implementering:

• Se över dina formulär och felsidor. Ersätt generisk text med kortfattat, varumärkesanpassat språk.
• Tänk dig att du pratar med en vän, inte med en ansiktslös användare.

Teambiografier i ”snackstorlek”

Vad det är:
Glöm de gamla vanliga ”företags”-biografierna eller den långa listan med kvalifikationer. Erbjud i stället korta, lättillgängliga profiler eller minihistorier om ditt team.

Varför det är viktigt:

• Autentiska, människocentrerade biografier kan skapa förtroende – särskilt för tjänsteleverantörer eller konsulter.
• Potentiella kunder vill komma i kontakt med människorna bakom varumärket, inte bara ett namnlöst företag.

Enkel implementering:

• Lägg till ett foto och två till tre rader om varje teammedlem, med fokus på deras passioner, unika färdigheter eller en rolig personlig detalj.
• Se till att dessa biografier återspeglar din varumärkeston (t.ex. humoristisk, vänlig eller ultraprofessionell).

Tillgänglighet på hög nivå vinner

Vad det är:
Grundläggande tillgänglighetsjusteringar säkerställer att din webbplats kan användas av så många människor som möjligt, inklusive användare med syn-, rörelse- eller kognitiva funktionshinder.

Varför det är viktigt:

• Tillgänglighet är ett juridiskt och etiskt övervägande.
• Det förbättrar också användarupplevelsen för alla och stärker varumärkesuppfattningen.

Enkel implementering:

• Färgkontrast: Se till att texten är lättläst mot bakgrunden. Ett verktyg som Contrast Checker (av WebAIM) kan hjälpa till.
• Beskrivande länkar: Ersätt ”Klicka här” med en beskrivande länktext (”Ladda ner vår gratisguide”).
• Navigering med tangentbord: Se till att användarna kan tabba sig igenom formulär och menyalternativ utan problem.

Favicon och flikar i webbläsaren med varumärkesprofil

Vad det är:
En favicon är den lilla ikon som visas i webbläsarfliken och bokmärkena för din webbplats. Många företag glömmer bort det eller använder en generisk ikon.

Varför det är viktigt:

• Det är en subtil men ständig påminnelse om ditt varumärke.
• Det ser polerat ut och hjälper din webbplats att sticka ut bland flera öppna flikar.

Enkel implementering:

• Skapa eller ändra storlek på din logotyp till en bild på 16×16 eller 32×32 pixlar.
• Ladda upp den via webbplatsens backend (de flesta plattformar, inklusive WordPress, har en inställning för ”Site Icon” eller ”Favicon” i anpassaren).

Nya och riktade ”Tack”-sidor

Vad det är:
I stället för att skicka människor till samma generiska ”Tack”-sida efter att de har skickat in ett kontaktformulär, anpassa den sidan för att fördjupa engagemanget.

Varför det är viktigt:

• Det är ett viktigt ögonblick för användarnas intresse – om någon kontaktade dig är de redan öppna för mer information.
• Du kan uppmana till ytterligare åtgärder (t.ex. ”Ladda ner vårt whitepaper”, ”Följ oss på LinkedIn” eller ”Boka ett kostnadsfritt konsultationssamtal”).

Enkel implementering:

• Skapa en särskild ”Tack”-sida i ditt CMS.
• Inkludera en kort videohälsning eller en länk till relaterade resurser så att människor förblir engagerade.

Strategiskt placerade vittnesmål

Vad det är:
Visar upp kundernas framgångshistorier eller citat i områden med hög synlighet – utöver bara en enda sida med ”Testimonials”.

Varför det är viktigt:

• Sociala bevis är en av de starkaste psykologiska drivkrafterna för förtroende.
• Att ha ”nöjd kund”-texter precis där någon bestämmer sig för om de ska kontakta dig kan få vågen att tippa över.

Enkel implementering:

• Bädda in vittnesmål nära kontaktformulär, i slutet av servicesidor eller på din hemsida.
• Håll dem kortfattade, lyft fram specifika resultat och inkludera ett riktigt namn eller företag för autenticitetens skull.

Lätt personligt anpassad livechatt

Vad det är:
En enkel widget för livechatt (även om den bara är bemannad under kontorstid) som tilltalar besökare med namn och erbjuder en riktig konversation.

Varför det är viktigt:

• Många potentiella kunder har snabba frågor eller vill ha en mänsklig kontakt innan de bestämmer sig.
• En funktion för ”personlig hälsning” kan fånga upp fler leads som annars kanske skulle hoppa av.

Enkel implementering:

• Välj en användarvänlig chattjänst (t.ex. Tidio, LiveChat eller Crisp).
• Anpassa hälsningsmeddelanden: ”Hej, har du en fråga om våra tjänster? Vi är här för att hjälpa dig!”

Att sätta ihop allt

De här 7 småjusteringarna kan verka små, men var och en av dem bidrar till en bättre och mer personlig upplevelse för dina besökare. Genom att uppmärksamma detaljerna – som mikrokopiering, teambiografier och tillgänglighet – förbättrar du ditt varumärkes trovärdighet och gör det lättare för potentiella kunder att få kontakt med dig.

Kom ihåg det: Även om det här inte är några stora förändringar kan de sammantaget öka förtroendet, minska användarfriktionen och i slutändan hjälpa dig att sticka ut i en trång digital värld.

Hur Green Wire Media hjälper dig att glänsa

På Green Wire Media har vi ägnat många år åt att finjustera konsten att förbättra varumärkesdrivna webbplatser. Vi kan hjälpa dig med allt från mikrokopieringsgranskningar till snabba tillgänglighetsfixar:

1. Förmänskliga ditt innehåll – Se till att varje ord på din webbplats återspeglar ditt varumärkes ton och personlighet.
2. Effektivisera användarupplevelsen – Identifiera och ta bort navigeringsfällor eller designfel.
3. Anpassa viktiga kontaktpunkter – Förvandla ”Tack”-sidor och vittnesmål till tillgångar som genererar leads.
4. Håll dig uppdaterad – Vi erbjuder löpande support så att din webbplats aldrig känns föråldrad.

Är du redo att lyfta ditt företags webbplats?
Kontakta Green Wire Media och upptäck hur en handfull små förändringar kan få en enorm inverkan på ditt varumärkes trovärdighet och kundernas engagemang.