Maandelijkse WordPress Ondersteuning
Over 437 companies have trusted Green Wire Media for WordPress services since 2008.
800+ websites built.
In de afgelopen 18 maanden hebben we meer dan 5000 taken ontvangen.
We beheren en ondersteunen honderden websites – meestal zo’n 600-700 op een bepaald moment, afhankelijk van het kwartaal. Dankzij deze ervaring kunnen we elke uitdaging aan die op ons pad komt, ongeacht wanneer u ons nodig hebt.
Wie helpen we?
We bieden naadloze oplossingen voor uiteenlopende klanten via onze services voor websiteondersteuning.
Kleine bedrijven
Onze diensten voor websiteondersteuning bieden een kosteneffectieve oplossing voor kleine bedrijven en starters die een sterke online aanwezigheid willen opbouwen.
Wij bieden de technische expertise en voortdurende ondersteuning die nodig is om uw website efficiënt te beheren, zodat u zich kunt richten op wat het belangrijkst is: uw bedrijf laten groeien en uw doelen bereiken.
Agentschappen
Onze white label ondersteuningsservices zijn speciaal afgestemd op de behoeften van bureaus zoals het uwe.
Ze zijn ontworpen om naadloos te integreren met uw bestaande aanbod, zodat u moeiteloos uitgebreide ondersteuningsoplossingen kunt bieden aan uw klanten.
Concentreer je op je kernactiviteiten, terwijl wij de technische aspecten afhandelen.
Of je nu hulp nodig hebt bij kleinere taken of volledig projectbeheer van begin tot eind, wij zorgen ervoor.
Heb je iemand nodig voor een telefoongesprek met een klant?
Geen probleem: wij kunnen effectief communiceren en optreden als je in-house supportteam wanneer dat nodig is.
VIP & Ondernemingen
Als bedrijfseigenaar kun je vertrouwen op onze expertise in het afhandelen van projecten van elke omvang en complexiteit.
Onze ondersteunende diensten zijn schaalbaar en aanpasbaar, op maat gemaakt om te voldoen aan de unieke behoeften van grote organisaties zoals de uwe.
We nemen de tijd om de structuur, normen en vereisten van uw bedrijf te begrijpen en bieden doorlopend hulp bij dagelijkse taken en nieuwe projecten.
Deze aanpak is perfect voor bedrijven die meerdere bedrijven of websites beheren. U bespaart tijd en moeite door consistentie te garanderen voor al uw digitale initiatieven.
SEO bureaus
We hebben uitgebreide kennis op SEO-gebied en begrijpen dat uw tijd het beste kan worden besteed aan strategische SEO-activiteiten in plaats van aan het implementeren van technische wijzigingen.
We werken nauw samen met SEO-bureaus om de technische ondersteuning te bieden die nodig is voor hun projecten, zoals snelheidsverbeteringen, codebewerkingen, structuurupdates en meer.
Ontwerpers
Heb je iemand nodig die je ontwerpen tot leven brengt?
Zoek niet verder en neem contact met ons op.
Of je nu hulp nodig hebt bij een bestaand project of je klant een complete website wil laten bouwen, wij zijn er om je te helpen.
Onder de motorkap
Uw partner voor websiteondersteuning
Ons toegewijde WordPress team kan u helpen uw online aanwezigheid te verbeteren zonder dat u extra personeel hoeft in te huren.
Of je nu extra handen nodig hebt voor een project, weinig tijd hebt of niet over de specifieke expertise beschikt om een volledig functionele website te leveren, wij zijn er om naadloze ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat je digitale doelen efficiënt worden bereikt.
Toegewijde projectmanager
Ervaar familie-achtige ondersteuning met onze toegewijde projectmanager.
Zij werken hand in hand met een team van deskundige UI-ontwerpers en ontwikkelaars en zorgen ervoor dat uw project tot in de perfectie wordt uitgewerkt en uw unieke visie en behoeften weerspiegelt.
- Betrokkenheid op maat: Betrek je project zo veel als je wilt, met een projectmanager die zich aanpast aan jouw mate van betrokkenheid.
- Professionele ondersteuning en snelle respons: Ervaar efficiënte en deskundige ondersteuning, die zorgt voor snelle en effectieve communicatie tijdens uw project.
- Voortdurende updates: Blijf van begin tot eind op de hoogte, met regelmatige updates die je bij elke stap op de hoogte houden.
Een betrouwbare partner voor uw websitebehoeften
Verlaag je werkdruk en bedrijfskosten door ons de technische kant van de zaak te laten regelen.
Met onze ondersteuningsservices kunt u zich richten op wat echt belangrijk is – het laten groeien van uw bedrijf en het verbeteren van uw merk – zonder dat u extra personeel hoeft in te huren.
Ons team van ontwikkelaars, ontwerpers en marketeers is toegewijd aan het leveren van hoogwaardige websiteondersteuning en werkt altijd achter de schermen om ervoor te zorgen dat uw online aanwezigheid sterk en naadloos is.
We zijn er om uw succes te ondersteunen, niet om in de schijnwerpers te staan.
We werken samen met:
Enkele taken die we dagelijks uitvoeren:
- Ontwikkeling van websites op maat;
- WordPress website ontwikkeling;
- NoCode website ontwikkeling;
- Dag-tot-dag taken, site-updates;
- Maandelijkse ondersteuning;
- SEO;
- Website-audit;
- DNS-beheer en aanverwante taken;
- Consulting;
- Migratie website;
- Gehackte site opschonen;
- Snelheidsverbeteringen op de site;
- Serverbeheer;
- Inhoud bijwerken;
- Plugin-updates;
Waarom is het een goed idee om gebruik te maken van onze diensten voor websiteondersteuning?
- Lagere kosten. In veel gevallen is een samenwerking met ons kosteneffectiever dan het inhuren van een fulltime ontwikkelaar. In plaats van een salarisadministratie en beperkte expertise, krijgt u toegang tot een team van professionals met uiteenlopende vaardigheden. Bovendien is onze ondersteuning altijd beschikbaar wanneer je die nodig hebt - we zijn er het hele jaar door, zonder pauzes.
- We groeien met je mee. Of je nu ondersteuning nodig hebt voor één project per jaar of voor meerdere projecten per maand, wij passen ons aan jouw behoeften aan. Als je bedrijf uitbreidt, zijn we er bij elke stap.
- Je hoeft niet te trainen. Hoewel we de tijd nemen om uw manier van werken te begrijpen, is het een eenmalige inspanning. Je hoeft niet steeds opnieuw je processen uit te leggen of je zorgen te maken over het trainen van nieuwe teamleden - we behouden de kennis en passen deze consistent toe op alle toekomstige projecten.
- Minder zorgen. Voor kleinere teams kunnen plotselinge pieken in projecten een uitdaging zijn om te beheren. Dat is waar wij om de hoek komen kijken: we kunnen de overflow aan, zodat je niet hoeft te zoeken naar een nieuwe interne ontwikkelaar. We zijn er om flexibele ondersteuning te bieden wanneer je die nodig hebt.
- Geen freelance site husle. Je hoeft geen tijd te verspillen aan het zoeken naar tijdelijke hulp of het omgaan met de onzekerheden van freelancers. We zijn altijd beschikbaar wanneer je ons nodig hebt - of dat nu elke dag is, één keer per maand of één keer per jaar. We zijn er om je te ondersteunen.
- Tal van ontwikkelaars. Je hoeft niet na te denken over de werklast of over de vraag of je ontwikkelaar in staat is om het te coderen.
Portfolio
Dit is een kleine lijst van onze eigen projecten waaraan we hebben gewerkt.
Neem voor een volledig portfolio contact met ons op of bekijk het volledige portfolio.
BPO
Webontwikkeling, Ontwerp (Volledig project)
FAQ
Alle informatie die je nodig hebt over onze Website Support diensten vind je hier.
Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team voor een gesprek.
Mijn website wordt gehackt!
Als ik een contract afsluit, gaan jullie het dan repareren?
Ja, we bieden gratis websiteherstel en malwarereiniging voor onze klanten met een onderhoudsplan, en we breiden deze service uit naar nieuwe inschrijvingen.
Het enige addertje onder het gras is dat een abonnement van minimaal zes maanden vereist is om in aanmerking te komen voor gratis schoonmaakbeurten.
We bekijken elk geval echter individueel.
Kleinere websites nemen minder tijd in beslag om schoon te maken en we geven je korting.
Biedt u een 30 dagen geld-terug-garantie?
Yey!
Als je op wat voor manier dan ook niet tevreden bent met je onderhoudsservices, krijg je 100% van je geld terug.
We hebben ook geen op tijd gebaseerde contracteisen.
Onze klanten blijven bij ons omdat ze houden van onze klantenservice, WordPress’ technologisch inzicht en houding!
Bieden jullie WordPress snelheidsoptimalisatie?
Ja! Met onze WordPress snelheidsoptimalisatie service brengen we je site van frustrerend langzaam naar laadtijden onder de 2 seconden (en veel sneller op hosting van hoge kwaliteit).
Je trage WordPress site schaadt je Google ranking en je verliest klanten.
Deze service is ook inbegrepen in het Premium pakket, dus je hoeft geen extra service te bestellen.
Als je dit onder het “Premium pakket” wilt laten vallen, sluiten we wel een contract van minimaal 6 maanden af.
Weet u niet zeker of uw website traag is?
Voer een gratis test uit: GTMetrix en Google Page Insights
Wat als ik meer dan één website heb?
Het pakket omvat het onderhoud van één WordPress site.
Verschillende sites hebben doorgaans verschillende niveaus van complexiteit en doelstellingen, zodat individuele aandacht nodig is.
We kunnen het toevoegen van meer dan één site aan een aangepast plan bespreken, maar dit kan een ander pakket vereisen.
Kan ik van pakket wisselen?
Ja, we kunnen upgrades en downgrades voor de volgende maanden bespreken.
Het is echter niet mogelijk om een plan te wijzigen nadat de maand is begonnen.
Welk pakket moet ik kiezen?
Dat hangt sterk af van de problemen die je wilt aanpakken.
Als je basisondersteuning nodig hebt, is het Groene plan voldoende.
Overweeg de Green + en Premium plannen als je specialisten wilt om je bescherming te verbeteren en je website aan te passen.
Maar maak je geen zorgen: wij kunnen je een antwoord geven op het beste plan.
Dien voor meer informatie een verzoek in via het formulier of bel ons.
Moet ik Green Wire Media toegang geven tot de server?
Hoogstwaarschijnlijk wel, aangezien vrijwel elke ondersteunende rol het afstellen van interne instellingen met zich meebrengt.
We willen er ook altijd zeker van zijn dat we toegang hebben tot de website op het moment dat je hulp nodig hebt.
Dit vereist een WordPress admin account en SFTP toegang tot de serverbestanden.
Als je je zorgen maakt over je hoofdadministratie account, zullen we je helpen een nieuwe administratie account aan te maken die je op elk moment kunt verwijderen.
Tot slot bieden we je graag een uitgebreide lijst met verbeteringen die we hebben aangebracht, zodat je deze verbeteringen kunt volgen.
Hoe kan ik betalen?
We maken een terugkerende facturering met PayPal of Stripe.
Het bedrag wordt binnen de eerste dagen van elke maand afgeschreven.
Als het bedrag wordt geweigerd, nemen we contact met je op om uit te zoeken wat de situatie is en of we je moeten blijven ondersteunen.
Kan ik in EUR betalen?
Ja!
We kunnen de kosten in EUR berekenen.
De keuze is aan jou.
Brengt u btw in rekening in Europa?
Ja!
Alle prijzen hier zijn zonder btw.
Als je een geldige EU BTW-vergunning hebt, is je BTW 0%.
Wij zijn een bedrijf in Europa met een geldige BTW-registratie.
Wat als ik mijn abonnement wil opzeggen?
U kunt uw contract op elk moment opzeggen.
Mensen blijven bij ons omdat ze houden van onze ondersteuning en zorg voor hun website.
Onze WordPress Onderhoudsplannen willen je niet gevangen houden in iets wat je niet nodig hebt of niet wilt.
Schrijf ons gewoon een e-mail of bel ons.
Zijn onderhoudsplannen inclusief SEO?
Onze onderhoudsplannen richten zich op het onderhouden van je website, en de SEO valt buiten het bereik van een onderhoudsplan.
SEO Plannen zijn afzonderlijk verkrijgbaar en vormen een aanvulling op onze WordPress Onderhoudsplannen.
Onze WordPress onderhoudsplannen maken deel uit van de volledige ondersteuning voor WordPress.
Als onderdeel van het onderhoudsplan volgen we best practices om de SEO van alles wat we doen te verbeteren. Voorbeelden zijn:
- wanneer we afbeeldingen toevoegen, voegen we alt-tags toe (alternatieve tekst voor zoekmachines en gehandicapte gebruikers)
- zorgen we ervoor dat je website een SEO-plugin van goede kwaliteit heeft.
- we zorgen ervoor dat je site geïndexeerd kan worden door zoekmachines.
- we voegen een xml-sitemap toe om zoekmachines te helpen je site te spideren.
Welke wachtwoorden heb je nodig om te beginnen?
Om alle aspecten van een WordPress-website voor onze klanten te kunnen beheren, moeten we toegang hebben tot drie dingen:
1. Toegang op beheerdersniveau tot WordPress Admin.
U kunt een nieuwe account voor ons aanmaken of u kunt ons de gegevens van uw beheerdersaccount sturen en dan maken wij onze eigen beheerder aan.
2. Je WordPress Database.
Je kunt toegang hebben tot Cpanel / Hosting, of tot phpMyAdmin.
Dit omvat zowel (2) als (3) als je toegang hebt tot het Cpanel / Hosting.
3. Je website bestanden.
SFTP (safe file transfer protocol) geeft ons direct toegang tot het beheer van alle bestanden waaruit je WordPress website bestaat.
Over het algemeen geven mensen ons twee dingen; hun gegevens voor het beheren van WordPress en hun gegevens voor het beheren van het hostingaccount en we zijn op weg!
We bouwen vaak onze eigen gebruikers om toegang te krijgen tot verschillende gebieden om problemen met het resetten van wachtwoorden te voorkomen en het gebruikers ook gemakkelijk te maken om onze services te verwijderen als ze niet langer nodig zijn.
Tot slot, hier bij Green Wire Media nemen we bescherming zeer serieus en we besteden speciale aandacht aan gevoelige gegevens van onze klanten.
Alle toegangspunten maken gebruik van dubbele toegangsverificatie en er worden nooit wachtwoorden verzonden via e-mail.
Wat als ik wil migreren naar nieuwe hosting?
We helpen je graag.
Voor langetermijnklanten is het gratis.
We vragen geen cent om je website te migreren.
