Lisää konversioita 43 %: Uusi data paljastaa, mistä ihmiset löytävät tuotemerkkisi – ja mikä saa heidät ostamaan.

Nykypäivän digitaalisilla markkinoilla pelkkä yhteen markkinointikanavaan luottaminen ei enää riitä. Tuore tutkimus, jossa tutkittiin yli 11 000 uutta asiakasta 38 vakiintuneesta yrityksestä, on tuonut esiin ratkaisevan eron: kanavat, joissa ihmiset kuulevat ensimmäisen kerran brändistä, eroavat usein niistä, jotka lopulta johtavat ostokseen.

Tässä on paljon silmiä avaavaa tietoa 43 prosentista kavereiden suosittelun ja suoran liikenteen kautta tapahtuvista konversioista ja yllättävän pienestä osuudesta (vain 2 %) ostoista, joita orgaaninen sosiaalinen media on vauhdittanut. Seuraavassa tarkastelemme näitä havaintoja, jotta voit laatia kokonaisvaltaisen strategian, joka sekä lisää brändin tunnettuutta että lisää konversioita.

Ystävä/suora liikenne: 38% kuulee vs. 43% ostaa

Keskeinen tieto:
Suullinen tiedonvälitys ja suora liikenne ovat edelleen tärkeimpiä tekijöitä sekä tietoisuuden että ostojen kannalta. Huikeat 38 prosenttia uusista asiakkaista kertoi kuulleensa yrityksestä ensimmäisen kerran ystävien, perheenjäsenten tai suoraan selaimella merkin URL-osoitteen kirjoittaneiden kautta – ja vielä useampi, 43 prosenttia asiakkaista teki lopulta ostoksensa näitä samoja reittejä pitkin.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Suositteluohjelmat: Tarjoa kannustimia (alennuksia, ilmaislahjoja) nykyisille asiakkaille, jotka suosittelevat ystäviä.
• Vahva brändi: Varmista, että tuotemerkkisi on mieleenpainuva ja käyttäjäystävällinen. Tämä helpottaa uteliaita potentiaalisia asiakkaita kirjoittamaan URL-osoitteesi tai etsimään tuotemerkkiäsi suoraan.
• Henkilökohtainen kokemus: Keskity asiakastyytyväisyyteen. Tyytyväisistä asiakkaista tulee parhaita puolestapuhujiasi.

Viiteliikennettä: 6 % ostaa

Tärkein oivallus:
Monet potentiaaliset asiakkaat törmäävät tuotemerkkeihin kolmansien osapuolten suosittelemien blogimainintojen, vaikuttajien sosiaalisten jakojen tai kumppanuussivustojen kautta. Kuitenkin vain 6 prosenttia ostoista on peräisin tästä kanavasta, mikä osoittaa, että suositteluliikenne saattaa tarvita lisähoitoa ennen kuin se muuttuu.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Sisältökumppanuudet: Tee yhteistyötä blogien ja alan vaikuttajien kanssa saadaksesi näkyvyyttä.
• Uudelleen kohdentuvat mainokset: Kun joku on vieraillut suosittelulähteen kautta, ota hänet uudelleen mukaan näyttömainoksilla tai sosiaalisilla mainoksilla, jotka esittelevät tuotteesi tai palvelusi toiminnassa.
• Laskeutumissivun optimointi: Varmista viestien johdonmukaisuus viittaavalta sivustolta aloitussivullesi, jotta kävijät näkevät välittömän arvon.

Maksettu haku: Osto: 4 % Kuule vs. 17 % Osta

Tärkein oivallus:
Maksetut hakumainokset eivät ole merkittävä kanava tuotemerkkien ensitutustumisessa(vain 4 %), mutta ne ovat tehokkaita, kun kyse on konversioista(17 %). Tämä viittaa siihen, että maksettu haku on erityisen tehokas kävijöille, jotka ovat jo ostosyklin päätösvaiheessa.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Avainsanastrategia: Keskity korkeatasoisiin avainsanoihin (esim. ”paras [your product] lähellä minua”, ”osta [your product] verkossa”).
• Mainoslaajennukset: Käytä kutsuja ja jäsenneltyjä katkelmia korostamaan ainutlaatuisia myyntipisteitä (kuten ”Ilmainen toimitus” tai ”24/7-tuki”).
• Räätälöidyt laskeutumissivut: Kohdista mainosten kopiot kohdennettuihin laskeutumissivuihin lisätäksesi relevanssia – ja siten konversiolukuja.

Maksettu sosiaalinen media: 3 % kuulee vs. 13 % ostaa

Tärkein oivallus:
Useimmat ihmiset eivät aluksi kuule yrityksestä maksetun sosiaalisen median kautta, mutta 13 prosenttia lopullisista ostoista tehdään sen kautta. Tämä on jälleen yksi esimerkki siitä, että kyseessä on pikemminkin konversioon kuin tietoisuuteen perustuva kanava.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Samankaltaiset yleisöt: Hyödynnä nykyisten asiakkaiden tietoja löytääksesi lisää ihmisiä, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet tai demografiset tiedot.
• Vakuuttava luova: Käytä videoita, karuselleja tai hyvin suunniteltuja staattisia kuvia, jotka kiinnittävät huomion ja korostavat tarjoamiesi etujen merkitystä.
• Selkeät CTA-painikkeet: Tee käyttäjille helpoksi ”Osta nyt” tai ”Lue lisää” suoraan mainoksessa.

Orgaaninen haku: 19% Kuule vs. 5% Osta

Tärkein oivallus:
Lähes joka viides ihminen löytää brändin maksuttomien hakutulosten kautta, mutta vain 5 prosenttia päätyy ostamaan samojen hakujen perusteella. Tämä korostaa hakukoneoptimoinnin arvoa tunnettuuden lisäämiseksi, vaikka lisätoimia saatetaan tarvita, jotta nämä kävijät saataisiin ostamaan.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Top-of-Funnel-sisältö: Julkaise blogikirjoituksia, oppaita ja resursseja, jotka sijoittuvat yleisesti haettuihin koulutuskyselyihin omalla alueellasi.
• Saumaton käyttäjämatka: Käytä sisäisiä linkkejä ja toimintakutsuja (CTA), jotka ohjaavat käyttäjät tietosisällöltä tuotesivuille.
• Sähköpostin kaappaus: Tarjoa houkutteleva liidimagneetti (esim. ilmaisia malleja, alennuksia), jotta voit myöhemmin hoitaa kävijöitä sähköpostitse.

Orgaaninen sosiaalinen media: 15 % Hear vs. 2 % Buy

Keskeinen oivallus:
Sosiaalinen media on tehokas brändin tunnettuuden väline – 15 prosenttia vastaajista löysi brändin orgaanisesti Facebookin, Instagramin tai LinkedInin kaltaisilla alustoilla. Kuitenkin vain 2 % konvertoi lopulta pelkästään orgaanisten viestien kautta.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Houkutteleva sisältö: Keskity tarinankerrontaan, kulissien takaiseen kurkistukseen ja käyttäjien tuottamaan sisältöön luottamuksen ja uskollisen yhteisön rakentamiseksi.
• Social-to-Website Flow: Linkitä sivustoosi tai tuotesivuihisi profiilissasi tai viesteissäsi, jotta kiinnostuneet seuraajat voivat tutustua tarkemmin.
• Täydennä maksettu: Siksi kannattaa harkita parhaiten toimivien viestien lisääminen maksimoidaksesi näkyvyyden ja lopulta myös konversioiden määrän.

Sähköposti: 1% kuulee vs. 3% ostaa

Tärkein oivallus:
Sähköposti ei ehkä ole yleinen kanava löytämisessä, mutta se on yllättävänkin tehokas konversioiden kannalta – 3 prosenttia lopullisista ostoista tulee sähköpostikampanjoista.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Tervetuloa-sarja: Aseta uusille tilaajille automaattisia sähköpostiviestejä, joissa tarjotaan alennuksia tai hyödyllistä tietoa.
• Segmentointi ja personointi: Räätälöi viestit käyttäjän käyttäytymisen mukaan (aiemmat ostokset, vierailut sivuilla), jotta klikkausprosentti olisi korkeampi.
• Reaktivointikampanjat: Lähetä kohdennettu viesti, joka kutsuu heidät takaisin.

Muut kanavat: 11% ostaa

Keskeinen oivallus:
”Muut” kanavat (kuten offline-mainokset, tapahtumamarkkinointi tai jopa tekstiviestikampanjat) muodostivat kohtuullisen suuren osan sekä tietoisuudesta että konversioista, mikä osoittaa, että markkinointitaktiikat voivat olla ainutlaatuisia tai erikoistuneita.

Kuinka hyödyntää sitä:

• Omnichannel-kokemus: Luo yhtenäinen brändi kaikkeen suoramainoksista pop-up-myymälöihin ja paikallisiin sponsorointeihin.
• Seuraa kaikkea: Käytä ainutlaatuisia alennuskoodeja tai seuranta-URL-osoitteita offline-materiaaleissa, jotta tiedät, mitkä kampanjat edistävät myyntiä.
• Kokeile ja innovoi: Täällä voit testata uusia ideoita, jotka saattavat erottua joukosta digitaalisessa ympäristössä.

Tietoisuuden ja konversioiden tasapainottaminen

Kuten kaaviosta käy ilmi, samat kanavat, jotka herättävät alun perin kiinnostusta, eivät aina ole niitä, jotka tekevät sopimuksen. Ystävien/suora liikenne ja suosittelumenetelmät ovat usein loistavia alkutietoisuudessa, kun taas maksettu haku ja maksetut sosiaaliset verkostot ovat yllättävän vahvoja päättäjiä. Vaikka orgaaninen haku ja orgaaninen sosiaalinen verk ko ovat erinomaisia brändin löytämisessä, ne saattavat tarvita täydentäviä taktiikoita, kuten uudelleenmarkkinointia, sähköpostin hoitoa tai uudelleenkohdistettuja mainoksia, jotta lopullinen osto saadaan aikaan.

Toisin sanoen, monen kosketuksen lähestymistapa on avainasemassa. Älä luota siihen, että yksi kanava hoitaa kaiken. Sen sijaan kerroksittaiset strategiat: rakenna tietoisuutta korkean näkyvyyden kanavissa (kuten hakukoneoptimointi ja sosiaalinen media) ja hyödynnä samalla maksettuja mainoksia ja suoraa sitoutumista (kuten sähköpostia), jotta kiinnostuneet potentiaaliset asiakkaat pääsevät myyntiin.

Kaikki yhdessä Green Wire Median kanssa

Green Wire Media on erikoistunut suunnittelemaan kokonaisvaltaisia digitaalisia markkinointikampanjoita, joilla varmistetaan, että saavutat sekä tunnettuus- että konversiotavoitteet. Tarvitsitpa sitten SEO-uudistusta kiinnostuksen herättämiseksi markkinointisuppilon yläosassa tai mahtavaa maksettua sosiaalista strategiaa konversioiden maksimoimiseksi, tiimimme tarjoaa:

1. Kanava-auditoinnit ja -strategia
   • Tunnista puutteet ja mahdollisuudet suosittelu-, maksullisissa ja orgaanisissa kanavissa.
2. Sisältö & SEO-optimointi
   • Paranna brändin näkyvyyttä ja sijoittua merkityksellisille avainsanoille, jotka vastaavat ostajan aikomuksia.
3. Maksetut mainoskampanjat
   • Kohdenna korkean kiinnostuksen käyttäjiä Googlessa, Facebookissa, Instagramissa ja muualla, jotta voit tehostaa konversioita.
4. CRM & sähköpostin automatisointi
   • Hoida liidit tehokkaasti yksilöllisillä kampanjoilla, jotka muuttavat tilaajat uskollisiksi asiakkaiksi.
5. Tietoon perustuvat oivallukset
   • Käytä analytiikkaa lähestymistapasi jatkuvaan parantamiseen, jotta voit mukautua muuttuviin markkinaolosuhteisiin.

Oletko valmis parantamaan markkinointikokonaisuuttasi?

Älä sulje kasvuasi yhteen ainoaan kanavaan. Ota yhteyttä Green Wire Mediaan jo tänään, jotta voimme kehittää tasapainoisen, tietoon perustuvan strategian, joka herättää kiinnostusta, ylläpitää suhteita ja muuttaa selaajat ostajiksi – riippumatta siitä, missä he ovat kuulleet sinusta ensimmäisen kerran.