Nykypäivän hyperyhteyksien digitaalisessa maisemassa ei ole mikään salaisuus, että sosiaalisella medialla on keskeinen rooli uskollisen asiakaskunnan kasvattamisessa. Mutta jos olet koskaan miettinyt, miksi ihmiset todella seuraavat tuotemerkkejä verkossa, et ole yksin. Tuoreessa tutkimuksessa (kuten yllä olevassa kaaviossa) tutkittiin yli 2100 kuluttajaa, ja siinä tunnistettiin 10 voimakasta syytä, jotka ovat syynä ”seuraa”-klikkaukseen.
Seuraavassa esitellään nämä 10 syytä, joiden vuoksi ihmiset seuraavat brändejä, ja näytetään, miten voit hyödyntää kutakin tietoa sosiaalisen median strategiasi kehittämiseksi ja uskollisten ja sitoutuneiden seuraajien kasvattamiseksi.
Syy #1: Saadakseen kuponkeja/tarjouksia (58%)
Mitä tiedot kertovat:
58 prosenttia kuluttajista seuraa tuotemerkkejä saadakseen kuponkeja, erikoistarjouksia ja kampanjoita.
Miten hyödyntää:
- Suorita säännöllisiä flash-myyntejä
- Tarjoa seuraajille eksklusiivisia alennuksia
- Luo jaettavia kampanjoita
Syy #2: Kiinnostunut ostamisesta (50 %)
Mitä tiedot kertovat:
Puolet vastaajista seuraa tuotemerkkejä, koska he ovat aktiivisesti kiinnostuneita ostoksen tekemisestä.
Miten hyödyntää:
- Korosta tuotteen ominaisuuksia
- Tarjoa tuote-esittelyjä tai kokeiluja
- Avoimen viestinnän ylläpitäminen
Syy nro 3: Kannustimien saaminen (46 %)
Mitä tiedot kertovat:
Lähes puolet seuraa tuotemerkkejä saadakseen etuisuuksia, kuten ilmaisia näytteitä, kanta-asiakaspisteitä tai muita palkintoja.
Miten hyödyntää:
- Pelillistää kokemusta
- Järjestä lahjakortteja
- Tarjoa etuoikeutettuja etuisuuksia
Syy #4: Hyödyllinen sisältö (40%)
Mitä tiedot kertovat:
Ihmiset etsivät tuotemerkkejä, jotka tarjoavat relevanttia, opettavaista tai käytännöllistä sisältöä.
Miten hyödyntää:
- Jaa toimialan näkemyksiä
- Ryhdy neuvonantajaksi
- Kannusta käyttäjien tuottamaa sisältöä
Syy #5: Viihdyttävä sisältö (33 %)
Mitä tiedot kertovat:
Yli kolmannes seuraa tuotemerkkejä, jotka viihdyttävät heitä – humoristisista videoista mukaansatempaavaan tarinankerrontaan.
Miten hyödyntää:
- Käytä tarinankerrontaa tehokkaasti
- Näytä brändisi inhimillinen puoli
- Hyödynnä trendejä ja meemejä (tyylikkäästi)
Syy #6: Ystävät/perhe seuraa (27 %)
Mitä tiedot kertovat:
Sosiaalinen näyttö on voimakasta; ihmiset seuraavat tuotemerkkejä, joihin ystävät tai perheenjäsenet jo luottavat.
Miten hyödyntää:
- Kannustaa merkitsemistä
- Tee yhteistyötä mikrovaikuttajien kanssa
- Edistää yhteisön tunnelmaa
Syy #7: (26%)
Mitä tiedot kertovat:
Kuluttajat haluavat tuotemerkkejä, jotka heijastavat heidän henkilökohtaista identiteettiään, arvojaan tai pyrkimyksiään.
Miten hyödyntää:
- Laadi vakuuttava bränditarina
- Sitoutua aidosti
- Ylläpidä johdonmukaista visuaalista ilmettä
Syy #8: Yhteydenotto ongelmista tai palautteesta (21-24%)
Mitä tiedot kertovat:
Monet käyttävät sosiaalista mediaa ollakseen suoraan yhteydessä tuotemerkkeihin saadakseen tukea tai tarjotakseen panoksensa.
Miten hyödyntää:
- Tehosta asiakastukea
- Vastaa arvosteluihin (myönteisiin tai kielteisiin)
- Viestitä päivityksistä ennakoivasti
Syy #9: Hyväntekeväisyystyön tukeminen (20 %)
Mitä tiedot kertovat:
Yksi viidestä vastaajasta seuraa tuotemerkkejä, jotka osoittavat aitoa sosiaalista vastuuta.
Miten hyödyntää:
- Korosta hyväntekeväisyystoimintaa
- Kutsu asiakkaita liittymään aatteeseesi
- Tee lahjoittamisesta yksinkertaista ja avointa
Syy #10: Muita motiiveja (näin kuvakkeen muualla, seuraajien määrä, muu)
Mitä tiedot kertovat:
Jotkut ihmiset seuraavat tuotemerkkejä, koska he näkevät sosiaalisen median kuvakkeita mainoksissa, huomaavat suuren seuraajamäärän tai heillä on erityisiä henkilökohtaisia syitä.
Miten hyödyntää:
- Näytä sosiaaliset kahvat näkyvästi
- Juhli virstanpylväitä harkitusti
- Pyydetään palautetta, jotta saadaan selville heidän henkilökohtaiset motivaationsa.
Oivallusten muuttaminen toiminnaksi Green Wire Median kanssa
Green Wire Media auttaa yrityksiä hyödyntämään digitaalisen markkinoinnin strategioita, jotta satunnaisista seuraajista tulee innokkaita faneja. Kun otat huomioon nämä 10 keskeistä motivaatiota, voit laatia tarkoituksenmukaisen strategian, joka vastaa kohderyhmääsi – ja me voimme opastaa sinua joka vaiheessa.
- Sisältöstrategia ja suunnittelu
- Myynninedistämiskampanjat
- Brändin tarinankerronta ja elämäntyylin mukauttaminen
- Yhteisön hallinta ja asiakaspalvelu
- Kampanjan analytiikka ja optimointi
Oletko valmis parantamaan sosiaalisen median peliäsi?
Ota yhteyttä Green Wire Mediaan jo tänään ja opi, miten voimme räätälöidä sosiaalisen median suunnitelman, joka täyttää kaikki 10 syytä, miksi ihmiset seuraavat brändejä. Rakennetaan yrityksellesi aktiivinen ja sitoutunut yleisö – ja muutetaan pelkät seuraajat elinikäisiksi brändin puolestapuhujiksi!
