Tänapäeva hüper-ühendusega digitaalsel maastikul ei ole saladus, et sotsiaalmeedia mängib lojaalse kliendibaasi kasvatamisel olulist rolli. Aga kui te olete kunagi mõelnud, miks inimesed tegelikult otsustavad veebis kaubamärke jälgida, siis pole te üksi. Hiljutises uuringus (nagu on kujutatud ülaltoodud joonisel) küsitleti üle 2100 tarbija ja tehti kindlaks 10 mõjuvat põhjust, miks “Follow” klõpsamine on vajalik.
Järgnevalt kirjeldame neid 10 põhjust, miks inimesed järgivad kaubamärke, ja näitame, kuidas kasutada iga teadmist, et täiustada oma sotsiaalmeedia strateegiat ja kasvatada lojaalseid, pühendunud järgijaid.
Põhjus nr 1: Kupongide/pakkumiste saamine (58%)
Mida andmed ütlevad:
58% tarbijatest jälgib kaubamärke, et pääseda ligi kupongidele, eripakkumistele ja kampaaniatele.
Kuidas seda ära kasutada:
- Käivita perioodilised välkmüügid
- Pakkuda jälgijatele eksklusiivseid soodustusi
- Looge jagamiskõlblikke kampaaniaid
Põhjus #2: Ostuhuvi (50%)
Mida andmed ütlevad:
Pooled vastanutest jälgivad kaubamärke, sest nad on aktiivselt huvitatud ostu sooritamisest.
Kuidas seda ära kasutada:
- Toote omaduste esiletõstmine
- Pakkuda toote demos või prooviperioodi
- Säilitada läbipaistev teabevahetus
Põhjus nr 3: stiimulite saamine (46%)
Mida andmed ütlevad:
Peaaegu pooled jälgivad kaubamärke, et saada soodustusi, näiteks tasuta näidiseid, lojaalsuspunkte või muid hüvesid.
Kuidas seda ära kasutada:
- Mänguline kogemus
- Korraldaja kingitused
- Varajase juurdepääsu soodustuste pakkumine
Põhjus #4: Kasulik sisu (40%)
Mida andmed ütlevad:
Inimesed otsivad kaubamärke, mis pakuvad asjakohast, harivat või praktilist sisu.
Kuidas seda ära kasutada:
- Jagage teadmisi tööstusharu kohta
- Hakka ressursiks
- Julgustage kasutajate loodud sisu
Põhjus #5: meelelahutuslik sisu (33%)
Mida andmed ütlevad:
Üle kolmandiku jälgib kaubamärke, mis neid meelelahutust pakuvad – alates humoorikatest videotest kuni kaasahaaravate lugude jutustamiseni.
Kuidas seda ära kasutada:
- Kasutage tõhusalt lugude jutustamist
- Näita oma brändi inimlikku külge
- Kasutage trende ja meeme (maitsekalt)
Põhjus #6: Sõbrad/perekond jälgivad (27%)
Mida andmed ütlevad:
Sotsiaalne tõestus on võimas; inimesed järgivad kaubamärke, mida sõbrad või perekond juba usaldavad.
Kuidas seda ära kasutada:
- Soodustage märgistamist
- Tehke koostööd mikro-influenceritega
- Edendada kogukonna meeleolu
Põhjus #7: peegeldab minu elustiili (26%)
Mida andmed ütlevad:
Tarbijad soovivad kaubamärke, mis peegeldavad nende isiklikku identiteeti, väärtusi või püüdlusi.
Kuidas seda ära kasutada:
- Koostage veenev brändi lugu
- Tegelege autentselt
- Säilitage järjepidev visuaalne kujundus
Põhjus #8: Kontakt probleemide või tagasiside kohta (21-24%)
Mida andmed ütlevad:
Paljud kasutavad sotsiaalmeediat, et võtta otse ühendust kaubamärkidega toetuse saamiseks või panuse andmiseks.
Kuidas seda ära kasutada:
- Ühtlustage oma klienditugi
- Reageeri hinnangutele (positiivsetele või negatiivsetele)
- Proaktiivne teavitamine uuendustest
Põhjus #9: toeta heategevust (20%)
Mida andmed ütlevad:
Iga viies vastaja jälgib kaubamärke, mis näitavad tõelist sotsiaalset vastutust.
Kuidas seda ära kasutada:
- Rõhutage filantroopilist tegevust
- Kutsuge kliente oma põhjusega liituma
- Tehke annetamine lihtsaks ja läbipaistvaks
Põhjus #10: Täiendavad motiivid (nägin ikooni mujal, jälgijate arv, muu)
Mida andmed ütlevad:
Mõned inimesed järgivad kaubamärke, sest nad näevad reklaamis sotsiaalmeedia ikoone, märkavad suurt jälgijate arvu või neil on isiklikud põhjused.
Kuidas seda ära kasutada:
- Näidake sotsiaalseid käepidemeid silmapaistvalt
- Tähistage verstaposte läbimõeldult
- küsida tagasisidet, et teada saada nende isiklikke motiive
Vaadete muutmine tegevuseks koos Green Wire Media’ga
Green Wire Media aitab ettevõtetel kasutada digitaalse turunduse strateegiaid, et muuta juhuslikud jälgijad tulihingelisteks fännideks. Nende 10 peamise motivatsiooni käsitlemisel saate luua eesmärgipärase strateegia, mis kõnetab teie sihtrühma – ja me juhendame teid igal sammul.
- Sisu strateegia ja planeerimine
- Reklaamikampaaniad
- Brand Storytelling & Lifestyle Alignment (brändi jutustamine ja elustiili ühtlustamine)
- Ühenduse juhtimine ja klienditeenindus
- Kampaania analüüs ja optimeerimine
Kas olete valmis oma sotsiaalmeedia mängu tõstma?
Võtke juba täna ühendust Green Wire Media ‘ga ja uurige, kuidas me saame koostada sotsiaalmeediaplaani, mis vastab kõigile 10 põhjusele, miks inimesed järgivad kaubamärke. Ehitame teie ettevõttele aktiivse ja pühendunud publiku – ja muudame lihtsad jälgijad eluaegseteks brändi toetajateks!
