Monatlicher WordPress-Support
Over 437 companies have trusted Green Wire Media for WordPress services since 2008.
800+ websites built.
In den letzten 18 Monaten haben wir über 5000 Aufgaben erhalten.
Wir verwalten und betreuen Hunderte von Websites – in der Regel etwa 600-700 zu jeder Zeit, je nach Quartal.
Dank dieser Erfahrung sind wir in der Lage, jede Herausforderung zu meistern, die sich uns stellt, ganz gleich, wann Sie uns brauchen.
Wem wir helfen
Mit unseren Website-Supportdiensten bieten wir nahtlose Lösungen für eine Vielzahl von Kunden.
Kleine Unternehmen
Unsere Website-Supportdienste bieten eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen und Start-ups, die eine starke Online-Präsenz aufbauen möchten.
Wir bieten Ihnen das technische Know-how und die laufende Unterstützung, die Sie für die effiziente Verwaltung Ihrer Website benötigen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens und das Erreichen Ihrer Ziele.
Agenturen
Unsere White-Label-Supportdienste sind speziell auf die Bedürfnisse von Agenturen wie der Ihren zugeschnitten.
Sie sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos in Ihr bestehendes Angebot einfügen und es Ihnen ermöglichen, Ihren Kunden mühelos umfassende Support-Lösungen anzubieten.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um die technischen Aspekte kümmern.
Ganz gleich, ob Sie Unterstützung bei kleineren Aufgaben oder ein komplettes Projektmanagement von Anfang bis Ende benötigen, wir sind für Sie da.
Sie brauchen jemanden, der mit einem Kunden telefoniert?
Kein Problem – wir können effektiv kommunizieren und bei Bedarf als Ihr internes Support-Team fungieren.
VIP & Unternehmen
Als Unternehmer können Sie sich auf unsere Erfahrung bei der Abwicklung von Projekten jeder Größe und Komplexität verlassen.
Unsere Support-Services sind skalierbar und individuell anpassbar und auf die besonderen Bedürfnisse großer Unternehmen wie dem Ihren zugeschnitten.
Wir nehmen uns die Zeit, die Struktur, die Standards und die Anforderungen Ihres Unternehmens zu verstehen, und unterstützen Sie kontinuierlich bei Ihren täglichen Aufgaben und neuen Projekten.
Dieser Ansatz ist ideal für Unternehmen, die mehrere Unternehmen oder Websites verwalten. Sie sparen Zeit und Mühe, indem Sie die Konsistenz all Ihrer digitalen Initiativen sicherstellen.
SEO-Agenturen
Wir verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich SEO und wissen, dass Sie Ihre Zeit am besten für strategische SEO-Aktivitäten und nicht für die Implementierung technischer Änderungen verwenden sollten.
Wir arbeiten eng mit SEO-Agenturen zusammen, um die technische Unterstützung zu leisten, die sie für ihre Projekte benötigen, z. B. Geschwindigkeitsverbesserungen, Code-Bearbeitungen, Strukturaktualisierungen und mehr.
Designer
Sie brauchen jemanden, der Ihre Entwürfe zum Leben erweckt?
Suchen Sie nicht weiter und kontaktieren Sie uns.
Ganz gleich, ob Sie Unterstützung bei einem bestehenden Projekt benötigen oder ob Ihr Kunde eine komplette Website benötigt, wir sind für Sie da.
Unter der Haube
Ihr Partner für Website-Unterstützung
Unser engagiertes WordPress-Team kann Ihnen helfen, Ihre Online-Präsenz zu verbessern, ohne dass Sie zusätzliche Mitarbeiter einstellen müssen.
Ganz gleich, ob Sie zusätzliche Mitarbeiter für ein Projekt benötigen, wenig Zeit haben oder nicht über das nötige Fachwissen verfügen, um eine voll funktionsfähige Website zu erstellen – wir sind da, um Sie nahtlos zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre digitalen Ziele effizient erreicht werden.
Engagierter Projektleiter
Erleben Sie familiäre Unterstützung durch unsere engagierten Projektmanager.
Sie arbeiten Hand in Hand mit einem Team von erfahrenen UI-Designern und Entwicklern und sorgen dafür, dass Ihr Projekt perfekt gestaltet wird und Ihre einzigartigen Vorstellungen und Bedürfnisse widerspiegelt.
- Individuelles Engagement: Beteiligen Sie sich so stark an Ihrem Projekt, wie Sie es wünschen, mit einem Projektmanager, der sich an Ihr Engagement anpasst.
- Professionelle Unterstützung und schnelle Reaktion: Erleben Sie einen effizienten und fachkundigen Support, der eine schnelle und effektive Kommunikation während Ihres Projekts gewährleistet.
- Kontinuierliche Updates: Bleiben Sie von Anfang bis Ende auf dem Laufenden, mit regelmäßigen Updates, die Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden halten.
Ein zuverlässiger Partner für Ihre Website-Anforderungen
Verringern Sie Ihren Arbeitsaufwand und Ihre Geschäftskosten, indem Sie uns die technische Seite der Dinge überlassen.
Mit unseren Support-Services können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist – das Wachstum Ihres Unternehmens und die Stärkung Ihrer Marke -, ohne dass Sie zusätzliches Personal einstellen müssen.
Unser Team aus Entwicklern, Designern und Marketingfachleuten widmet sich dem hochwertigen Website-Support und arbeitet stets im Hintergrund, um sicherzustellen, dass Ihre Online-Präsenz stark und nahtlos ist.
Wir sind hier, um Ihren Erfolg zu unterstützen, nicht um im Rampenlicht zu stehen.
Wir arbeiten mit:
Einige der Aufgaben, die wir täglich erledigen:
- Individuelle Website-Entwicklung;
- WordPress Website-Entwicklung;
- NoCode Website-Entwicklung;
- Tägliche Aufgaben, Aktualisierungen der Website;
- Monatliche Unterstützung;
- SEO;
- Website Audit;
- DNS-Verwaltung und damit verbundene Aufgaben;
- Beratung;
- Migration der Website;
- Reinigung der gehackten Website;
- Verbesserungen der Website-Geschwindigkeit;
- Server-Verwaltung;
- Inhaltliche Aktualisierungen;
- Plugin-Aktualisierungen;
Warum ist es eine gute Idee, unseren Website-Support in Anspruch zu nehmen?
- Niedrigere Kosten. In vielen Fällen ist eine Partnerschaft mit uns kostengünstiger als die Einstellung eines Vollzeitentwicklers. Anstatt sich um die Gehaltsabrechnung zu kümmern und mit begrenztem Fachwissen umzugehen, erhalten Sie Zugang zu einem Team von Fachleuten mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Außerdem ist unser Support immer verfügbar, wenn Sie ihn brauchen - wir sind das ganze Jahr über für Sie da, ohne Unterbrechung.
- Wir wachsen mit Ihnen. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung für ein einzelnes Projekt im Jahr oder für mehrere Projekte im Monat benötigen, wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Wenn Ihr Unternehmen expandiert, werden wir Sie bei jedem Schritt begleiten.
- Sie müssen nicht trainieren. Wir nehmen uns zwar die Zeit, Ihre Arbeitsweise zu verstehen, aber das ist ein einmaliger Aufwand. Sie müssen Ihre Prozesse nicht immer wieder erklären oder sich um die Schulung neuer Teammitglieder kümmern - wir behalten das Wissen und wenden es konsequent auf alle zukünftigen Projekte an.
- Weniger Sorgen. Für kleinere Teams kann ein plötzlicher Anstieg von Projekten eine Herausforderung darstellen. Hier kommen wir ins Spiel - wir kümmern uns um den Überschuss, so dass Sie sich nicht um einen neuen internen Entwickler bemühen müssen. Wir sind da, um Sie flexibel zu unterstützen, wann immer Sie es brauchen.
- Keine freiberufliche Seite husle. Sie müssen keine Zeit mit der Suche nach Aushilfskräften verschwenden oder sich mit den Unwägbarkeiten von Freiberuflern herumschlagen. Wir sind immer für Sie da, wann immer Sie uns brauchen - ob jeden Tag, einmal im Monat oder nur einmal im Jahr. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
- Zahlreiche Entwickler. Sie müssen sich keine Gedanken über den Arbeitsaufwand machen und auch nicht darüber, ob Ihr Entwickler in der Lage ist, das Programm zu programmieren.
Portfolio
Dies ist eine kleine Liste unserer eigenen Projekte, an denen wir gearbeitet haben.
Wenn Sie ein vollständiges Portfolio wünschen, sprechen Sie uns an oder sehen Sie sich das vollständige Portfolio an.
BPO
Webentwicklung, Design (Gesamtprojekt)
FAQ
Alle Details zu unseren Website-Support-Services finden Sie hier.
Sie finden nicht die Antwort, nach der Sie suchen?
Zögern Sie nicht, sich mit unserem Team zu unterhalten.
Meine Website wird gehackt! Wenn ich einen Vertrag abschließe, werden Sie ihn dann reparieren?
Ja, wir bieten kostenlose Website-Wiederherstellungen und Malware-Säuberungen für unsere Wartungsplan-Kunden, und wir erweitern diesen Service auf neue Registrierungen. Der einzige Haken ist, dass man mindestens sechs Monate lang ein Abonnement abgeschlossen haben muss, um sich für die kostenlose Reinigung zu qualifizieren. Wir betrachten jedoch jeden Fall individuell. Kleinere Websites benötigen weniger Zeit für die Reinigung und wir gewähren Ihnen einen Rabatt.
Bieten Sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an?
Juhu! Wenn Sie mit Ihren Wartungsdiensten in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen 100 % der Kosten.
Wir haben auch keine zeitbasierten Vertragsbedingungen. Unsere Kunden bleiben bei uns, weil sie unseren Kundenservice, das technische Verständnis von WordPress und unsere Einstellung lieben!
Bieten Sie WordPress-Geschwindigkeitsoptimierung an?
Ja! Mit unserem WordPress-Geschwindigkeitsoptimierungsservice bringen wir Ihre Website von frustrierend langsamen Ladezeiten auf unter 2 Sekunden (und viel schneller bei hochwertigem Hosting).
Ihre langsame WordPress-Website schadet Ihrem Google-Ranking und Sie verlieren in diesem Moment Kunden.
Dieser Service ist auch im Premium-Paket enthalten, so dass Sie keinen zusätzlichen Service bestellen müssen. Wenn Sie das „Premium-Paket“ in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie einen Mindestvertrag von 6 Monaten abschließen.
Sie sind nicht sicher, ob Ihre Website langsam ist? Führen Sie einen kostenlosen Test durch: GTMetrix und Google Page Insights
Was ist, wenn ich mehr als eine Website habe?
Das Paket umfasst die Wartung einer einzelnen WordPress-Website.
Verschiedene Standorte haben in der Regel unterschiedliche Komplexitätsgrade und Ziele, so dass eine individuelle Betreuung erforderlich ist. Wir können das Hinzufügen von mehr als einer Website zu einem benutzerdefinierten Plan diskutieren, aber es kann ein anderes Paket insgesamt erfordern.
Kann ich von einem Paket zu einem anderen wechseln?
Ja, wir können Auf- und Abstufungen für die folgenden Monate besprechen.
Es ist jedoch nicht möglich, einen Plan zu ändern, nachdem der Monat bereits begonnen hat.
Welches Paket sollte ich wählen?
Das hängt stark davon ab, welche Probleme Sie angehen wollen.
Wenn Sie eine Grundversorgung benötigen, reicht der grüne Plan aus. Ziehen Sie die Green +- und Premium-Pläne in Betracht, wenn Sie Spezialisten wünschen, die Ihren Schutz verbessern und Ihre Website individuell gestalten.
Aber keine Sorge: Wir können Ihnen eine Antwort auf den besten Plan geben. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Formular oder rufen Sie uns an.
Muss ich dem Green Wire Media-Server Zugang gewähren?
Höchstwahrscheinlich ja, denn praktisch jede Unterstützungsfunktion beinhaltet eine Feinabstimmung der internen Einstellungen. Außerdem wollen wir immer sicher sein, dass wir die Website jederzeit erreichen können, wenn Sie Hilfe benötigen. Dies erfordert ein WordPress-Administratorkonto und SFTP-Zugang zu den Serverdateien.
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Hauptadministratorkonto machen, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung eines neuen Administratorkontos, das Sie jederzeit löschen können.
Schließlich freuen wir uns, Ihnen eine umfassende Liste der von uns vorgenommenen Verbesserungen zur Verfügung stellen zu können, damit Sie den Überblick über diese Verbesserungen behalten können.
Wie kann ich bezahlen?
Wir werden eine wiederkehrende Abrechnung mit PayPal oder Stripe einrichten. Die Abrechnung erfolgt innerhalb der ersten Tage eines jeden Monats. Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um herauszufinden, wie die Situation ist und ob wir Sie weiterhin unterstützen sollen.
Kann ich in EUR bezahlen?
Ja! Wir können Ihnen die Kosten in EUR in Rechnung stellen. Das hängt ganz von Ihnen ab.
Berechnen Sie in Europa Mehrwertsteuer?
Ja! Alle hier aufgeführten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie eine gültige EU-Mehrwertsteuerlizenz haben, beträgt Ihre Mehrwertsteuer 0 %. Wir sind ein Unternehmen in Europa mit gültiger Mehrwertsteuerregistrierung.
Was ist, wenn ich mein Abonnement kündigen möchte?
Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Die Kunden bleiben bei uns, weil sie unsere Unterstützung und Pflege ihrer Website schätzen. Unsere WordPress-Wartungspläne wollen Sie nicht in etwas gefangen halten, das Sie nicht brauchen oder wollen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, oder rufen Sie uns an.
Umfassen die Wartungspläne auch SEO?
Unsere Wartungspläne konzentrieren sich auf die Pflege Ihrer Website, und die Suchmaschinenoptimierung liegt außerhalb der Reichweite eines Wartungsplans.
SEO-Pläne sind separat erhältlich und ergänzen unsere WordPress-Wartungspläne.
Unsere WordPress-Wartungspläne sind ein Teil des kompletten Supports für WordPress. Im Rahmen des Wartungsplans befolgen wir die besten Praktiken zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) für alles, was wir tun. Beispiele hierfür sind:
- wenn wir Bilder hinzufügen, fügen wir Alt-Tags hinzu (alternativer Text für Suchmaschinen und behinderte Nutzer)
- stellen wir sicher, dass Ihre Website über ein hochwertiges SEO-Plugin verfügt.
- stellen wir sicher, dass Ihre Website von Suchmaschinen indiziert werden kann.
- Wir fügen eine xml-Sitemap hinzu, um Suchmaschinen die Durchsuchung Ihrer Website zu erleichtern.
Welche Passwörter brauchen Sie für den Anfang?
Um alle Aspekte einer WordPress-Website für unsere Kunden verwalten zu können, benötigen wir Zugang zu drei Dingen:
1. Zugang auf Administrator-Ebene zu WordPress Admin.
Sie können entweder ein neues Konto für uns erstellen oder uns die Details Ihres Admin-Kontos schicken und wir werden unseren eigenen Admin-Benutzer erstellen.
2. Ihre WordPress-Datenbank.
Sie können entweder Zugang zu Cpanel / Hosting oder zu phpMyAdmin haben. Dies deckt sowohl (2) als auch (3) ab, wenn Sie Zugriff auf das Cpanel / Hosting haben.
3. Die Dateien Ihrer Website.
SFTP (safe file transfer protocol) ermöglicht uns die direkte Verwaltung aller Dateien, die Ihre WordPress-Website ausmachen.
Im Allgemeinen geben Sie uns zwei Dinge: Ihre Anmeldedaten für die Verwaltung von WordPress und Ihre Anmeldedaten für die Verwaltung des Hosting-Accounts, und schon sind wir auf dem Weg!
Wir erstellen oft eigene Benutzer für den Zugang zu verschiedenen Bereichen, um Probleme mit dem Zurücksetzen von Passwörtern zu vermeiden und um den Benutzern die Deinstallation zu erleichtern, wenn sie unsere Dienste nicht mehr benötigen.
Und schließlich nehmen wir bei Green Wire Media den Schutz sehr ernst und achten bei unseren Kunden besonders auf sensible Details. Alle Zugangspunkte verwenden eine doppelte Zugangsauthentifizierung, und es werden niemals Passwörter per E-Mail verschickt.
Was ist, wenn ich auf ein neues Hosting migrieren möchte?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Langzeitkunden ist es kostenlos. Wir verlangen keinen Cent für die Migration Ihrer Website.